Le fondateur de bonbix.fr, n’avait rien d’un entrepreneur e-commerce, aucun diplôme (ni le brevet, ni le bac), aucunes connaissances dans le web, seulement des expériences en ventes.
Originellement conseiller de ventes pour une grande marque, en trois mois, il a décidé de lancer son projet et de créer sa marque : bonbix.fr
C’est à ce moment qu’il a contacté la société ECOMIZ, spécialiste de la création de site e-commerce, à qui il a confié la totalité des rênes du projet. En 10 étapes seulement, son entreprise est devenu rentable et viable en seulement 7 mois.
Étape 1 : Création du logo et branding
La première étape dans la création du projet de site ecommerce bonbix.fr, (sans parler des études de marché, études concurrentielles, études de la demande, et stratégie marketing) est la création de logo sur mesure. Nous proposons également d’autres options de création de logo, notamment les logos préconçus afin d’adapter au mieux vos besoins en matière de e-commerce.
En ce qui concerne la charte graphique, votre marque et votre logo doivent suivre une corrélation : avoir une ligne directrice dans l’identité de la marque et l’identité visuelle,
utiliser les mêmes palette de couleurs, les mêmes typographies (ou une association de typographies recherchés), les mêmes formes, symboles et mises en page. L’identité visuelle de l’entreprise véhicule l’image de marque, la vision, les valeurs, le nom.
Dans le cas de Bonbix, c’est la création de logo sur mesure qui a été étudié. Nous avons identifié ses besoins lors de discussion et à travers un cahier des charges nous avons réunis tous les termes du projet. Par la suite nous lui avons proposé plusieurs visuels en relation avec la charte graphique.
Étape 2 : Création du design sur mesure
La mise en place des maquettes et storyboard est essentielle dans la conception d’un site e-commerce. Suite à une première réunion avec les équipes d’Ecomiz et la validation de storyboard, nos graphistes ont fait une proposition de maquettes, qui ont fait l’objet de plusieurs aller-retours afin d’obtenir une version validé par Bonbix.
La création des maquettes dans le projet bonbix était inclus dans notre pack création site ecommerce avec design sur mesure.
Étape 3 : Création du site ecommerce prestashop
Après validation des maquettes et storyboard, nous avons créé tout le site Bonbix prêt pour la vente : intégration du design choisi dans une interface ergonomique (compatible multi navigateurs sous smartphone, tablette, ordinateur)
En l'occurrence, Bonbix a choisi le pack création site ecommerce avec design sur mesure, qui lui a permis de réaliser l’ensemble des étapes 1 à 3.
C’est dans ce pack qu’était inclus cette option d’intégration. Ecomiz propose également d’autres pack de création de site ecommerce : site avec template, pack webmarketing et SEO ou encore le pack responsive sur mesure 14 pages.
Étape 4 : Audit et stratégie SEO
Après la création du thème, autrement dit l’intégration, Ecomiz a étudié l’audit SEO. La stratégie SEO consiste majoritairement à la définition des mots-clés à positionner, en fonction de l’étude du marché et de la concurrence afin d’obtenir une acquisition de trafic lissé dans le temps.
Cette stratégie est une analyse clé pour augmenter son référencement naturel : analyse technique, analyse du contenu, analyse des liens et analyse des statistiques.
Ensuite viens : le contrôle SEO friendly de l'intégration, le balisage du site (Balises Meta des pages fixes), l’URL rewriting et l’upline optimisée.
Puis l’optimisation de contenu : texte, mots-clés, descriptions.. Cela permet entre-autre de mieux se positionner dans les moteurs de recherches.
L’audit et la stratégie SEO sont 2 options que le fondateur de Bonbix a choisi : l’audit de référencement et l’optimisation du referencement.
Étape 5 : Flux, comparateur et sites partenaires
Le flux des ventes de Bonbix et le trafic sur le site ont augmenté grâce au publications des offres sur des places de marché : ebay, amazon et des comparateurs de prix comme kelkoo.
Ces deux leviers e-commerce sont complémentaires : d’un côté la place de marché permet de toucher de nouvelles cibles, et de l’autre le comparateur de prix permet d’acquérir un trafic important avec un coût d’acquisition intéressant, de renforcer votre cross canal et votre valeur ajoutée.
Afin de générer davantages de trafic, nous avons travaillé une affiliation avec le site Selldorado permettant de publier des offres sur un ensemble de site comme Ma-reduc.com. Cela a également permis de travailler le retargetting et le display.
Étape 6 : Lancement de la boutique amazon
Le lancement de la boutique amazon à été une grande étape dans l’augmentation des ventes car elle a généré un flux important de commandes sur le site.
De plus cela a permis à Bonbix d’acquérir des clients en plus des volume de commande, ce qui n’est pas négligeable pour un site e-commerce en lancement !
Étape 7 : Community management
Vient alors l’étape du community management : publications sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Viadéo, Google+, Youtube.., création d’articles, organisation de jeux concours, partenariats, rapport mensuel de suivi...
Pour cela Bonbix a choisi une solution simple et efficace : l’option agence community management dans lequel toutes ces stratégies ont été réalisés dans le but d’augmenter sa notoriété sur le web.
Étape 8 : création des carte cadeaux
Quand Bonbix s’est ouvert, que les ventes en ligne ont décuplés, nous voilà à l’étape des créations de carte cadeaux. Les cartes cadeaux ont pour objectif de fidéliser la clientèle et donc d’améliorer la rentabilité des investissements d’acquisition.
L’équipe ECOMIZ a créé grâce à l’option carte de visite, les cartes cadeaux de Bonbix en accord avec sa charte graphique et identité visuelle :
Étape 9 : Sponsoring youtube
Bonbix a souhaité obtenir plus de visibilité sur les réseaux sociaux et aussi propulser ses ventes afin d’augmenter son taux de croissance. Pour cela la société Bonbix a souhaité collaborer avec des youtubeurs. L’équipe Ecomiz a donc été chargé de chercher et d’entamer les négociations avec des youtubeurs dans le but de créer des partenariats sur le long terme avec la marque Bonbix.
Étape 10 : Maintenance
Depuis le début de la collaboration entre Ecomiz et Bonbix, le site e-commerce connait de beaux jours, cependant si un problème technique survient, l’équipe Ecomiz intervient immédiatement en effectuant une maintenance : corrections de bugs (graphique ou technique), améliorations diverses, aide à l’utilisation de la boutique, création de bannière, icônes…
Cette maintenance est indispensable à la conservation du trafic sur le site e-commerce. En effet cela permet de gérer la réactivité du site, son amélioration, l’évolution, le moderniser ou faire les mises à jour nécessaire ou encore l’adapter selon le retour client.
C’est pour ces raisons qu’il est préférable d’avoir en permanence de la maintenance.
Conclusion
En espérant que cet article vous aura apporté les éléments nécessaires pour vous aider à la croissance de votre site de ventes en ligne. N’hésitez pas à contacter notre équipe afin de vous apporter conseils et support sur votre stratégie d’acquisition.
Nous remercions chaleureusement notre client bonbix.fr pour la participation à cet article.