L'intranet EcomiZ pour un parfait suivi de votre projet ecommerce
Suivi des étapes de conception de votre site
Pour chaque projet dès que la phase de cadrage est validée, votre projet est découpé en une liste de tâches précises à traiter par l'équipe EcomiZ. Chacune des tâches est planifiée et affectée à un membre de l'équipe. Vous visualisez en ligne l'ensemble de ses tâches ainsi que leur date de traitement. Chaque tâche a également un statut, vous savez donc à tout moment quand une tâche commence, est terminée ou si l'équipe a une question. Vous avez également une visualisation globale de l'avancement de votre projet sous forme de barre de chargement.
Votre projet ou site ecommerce est ainsi traité en toute transparence et en temps réel.
Gestion du ticketing et évolution en maintenance
Un ticket ou tâche permet de détailler la demande via un ensemble de critères dont : La criticité (Bloquant, Majeur, Normal, mineur), le type de demande, l'objet, la description détaillée, les pièces jointes et fichiers divers. La criticité permet de définir un délai de traitement contractuel.
Dans le cas d'un contrat de maintenance, vous suivez en direct la consommation de vos heures (consommées / restantes) et avez accès au détail de la consommation ticket par ticket.
La gestion du ticket permet également une communication directe avec l'équipe afin de pouvoir échanger en direct sur des points précis et / ou technique sans passer par le chef de projet.
Une communication directe et historisée afin de gagner en efficacité.
Gestion administrative
L'intranet d'ecomiz vous permet également de gérer toute la partie administrative comme télécharger vos factures, valider un devis en ligne.
Si vous avez un hébergement chez EcomiZ vous pourrez visualiser les dates d'échéance et savoir sur quel serveur vous vous trouvez.
Surveillance Pro-active
Nous proposons désormais une option facultative — la Surveillance Pro-active via ZENTRIA. Réservée aux clients disposant d’un contrat de 12 mois, cette fonctionnalité peut être activée directement depuis votre dashboard extranet.
- Ce que vous obtenez : dès l’activation, EcomiZ prend en charge la licence ZENTRIA, sans frais supplémentaires. Cet outil de monitoring avancé suit en continu votre site en termes de sécurité, performances et business, grâce à plus d’une centaine de capteurs dédiés (Webperf, Sécurité, Business)
- Notre engagement mensuel : EcomiZ supervise l’outil pour vous, puis vous remet un rapport-conseil personnalisé chaque mois, incluant diagnostic, recommandations et optimisations pertinentes. Le service consomme environ 1 heure de TMA (Tierce Maintenance Applicative) mensuelle, intégrée à votre contrat.
